Bien que la majorité des omanais soient ibadistes, tendance souple de l'Islam, à Oman comme dans la plupart des pays de confessions musulmanes traditionnels.

Il est vivement conseillé de se vêtir décemment.

Si shorts et manches courtes sont tolérés par forte chaleur, il convient d'éviter les vêtements courts (au-dessus du genou) ou moulants par respect pour vos hôtes, en particulier en ville.

Le plus grand respect doit être manifesté dans et aux abords des lieux de cultes.

L’hospitalité est de rigueur, plus encore chez les Bédouins. Ne refusez donc ni une petite tasse de café ni un morceau de halwa...

Il est fortement déconseillé de formuler des critiques au sujet du sultan, de la religion et des traditions culturelles et religieuses.

Par respect, durant le mois de Ramadan, il est nécessaire d'être particulièrement attentif au respect des usages et coutumes. Il est ainsi interdit de manger, boire ou fumer en public du lever au coucher du soleil.

Il est strictement interdit de consommer de l'alcool en public ou d'être en état d'ébriété en public. L'état d'ébriété peut entraîner une arrestation et constitue un facteur aggravant en cas d'accident de la route. Les boissons alcoolisées ne sont d'ailleurs pas en vente libre et seuls grands hôtels et restaurants bénéficient d'une licence permettant à leurs clients de consommer vins, bières ou spiritueux. Notez que l'importation de vin et d'alcool est limitée à une bouteille par personne. Les bagages sont fréquemment inspectés.

La détention, l'usage ou le trafic de stupéfiants sont strictement interdits et répréhensibles. Un ressortissant étranger arrêté sous ce motif peut se voir condamné à une lourde peine de prison avant son expulsion.

Les documents vidéo à caractère pornographique sont confisqués.

Relations avec des Omaniens:

Plusieurs codes de bienséance doivent être connus et respectés lorsque vous interagissez:

• Il est impoli de regarder fixement quelqu’un dans les yeux;
• Ne prenez pas l’initiative de serrer la main à votre interlocuteur, surtout s’il s’agit d’une femme. Attendez le premier geste de sa part;
• La main gauche étant réservée à l’impur, n’échangez pas quelque chose de la main gauche avec votre interlocuteur. Privilégiez la main droite;
• Croiser les jambes de façon à avoir une cheville posée sur un genou est très impoli;
• Si vous recevez une carte de visite, examinez-la avant de la ranger. Il serait mal élevé de la ranger immédiatement. Les cartes de visite imprimées en arabe sur une face, en anglais sur l’autre, sont appréciées.

Les relations d'affaires

Munissez-vous en très grand nombre de documentations, cartes de visite, tarifs et fiches techniques, tous rédigés en anglais ‒ c’est indispensable ‒ car vous rencontrerez probablement plusieurs personnes au cours d’un même rendez-vous.

A Oman, la parole donnée est essentielle. Respectez scrupuleusement vos engagements, même verbaux.

Quelle que soit votre position au sein de votre société, vous devez disposer d’un certain pouvoir décisionnel et de négociation. Vous aurez souvent affaire à des interlocuteurs non-omanien.

Soyez prudent avant de signer un contrat-type. Il est vivement conseillé avant la signature d’avoir recours à un avocat spécialisé.

Pour prendre un rendez-vous, le meilleur moyen est le téléphone. La coutume privilégie le contact direct. Les interlocuteurs locaux répondent peu aux emails, donc préférez les SMS directement sur le portable de votre interlocuteur (What’sapp est également très utilisé dans la sphère professionnelle). Un rendez-vous confirmé doit être reconfirmé la veille voire le jour même.

En cas de retards dans le programme de rendez-vous, il est indispensable de prévenir de tout retard.

Donnez la possibilité de voir votre produit car vos interlocuteurs vous le demanderont : lorsque les produits ne sont pas trop volumineux, munissez-vous d’échantillons, des emballages et des étiquettes, en quantité suffisante. Une plaquette de présentation est insuffisante.

Market acces data: http://madb.europa.eu/madb/datasetPreviewIFpubli.htm?countries=OM&hscode=

Banque centrale: http://www.cbo-oman.org/