Approche marché
Généralités
Pour rappel:
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L’Arabie Saoudite est un pays fort conservateur qui pratique une version sévère de l'Islam. Dans tout le pays, l'importation, la vente et la consommation d'alcool sont interdites. Il n'existe pas de discothèques.
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Il est recommandé de ne pas emporter des revues et/ou catalogues montrant des images du corps féminin.
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Il est autorisé de photographier des gens moyennant un accord préalable. Les bâtiments publics, ministères, ports et installations ne peuvent pas être photographiés.
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Les produits culturels (livres, DVD, revues…) importés doivent être compatibles avec les normes locales de la décence.
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Les femmes doivent porter une « abaya » (longue robe noire couvrant tout le corps) et n’ont pas le droit de conduire.
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Les hommes doivent porter des pantalons et éviter les shorts ou les bermudas.
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Un homme et une femme ne sont autorisés à sortir ensemble en public que s’ils ont des liens familiaux.
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L’islam est la seule religion autorisée en Arabie saoudite. Toutes les manifestations (pratique, prosélytisme, symboles…) d’appartenance à d’autres religions sont interdites.
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Les personnes qui ne sont pas de religion musulmane ne sont pas autorisées à se rendre à La Mecque et à Médine.
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Pendant le mois de Ramadan, les voyageurs doivent accorder une importance particulière aux respect des us et coutumes saoudiennes. Les Saoudiens respectent scrupuleusement la période de jeûne. Il est totalement interdit de manger, de boire ou de fumer en public sous peine d’arrestation et d’expulsion. Les femmes doivent prêter une plus grande attention à leur tenue vestimentaire.
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Certains aspects de la vie privée sont considérés comme des délits de mœurs (adultère, homosexualité…). Ceux-ci sont lourdement punis. La consommation et le trafic d’alcool ou de drogues exposent aussi à des sanctions sévères, y compris la peine de mort.
Relations avec des saoudiens
Le premier contact
Il est nécessaire de prendre rendez-vous et cela devra être fait plusieurs semaines à l'avance, suivi d'une confirmation verbale quelques jours avant le rendez-vous.
Les salutations
Adressez-vous à vos collègues saoudiens en utilisant les titres appropriés Docteur, Sheikh (chef), Mohandas (ingénieur) et Ustadh (professeur), suivi de leur prénom.
Traditionnellement, les Arabes utilisent la main droite pour toutes les fonctions publiques comme serrer la main, manger, boire et passer des objets à une autre personne.
La manière de se présenter
Les Arabes préfèrent s'adresser aux gens par leur prénom.
Les relations d'affaires
Il est important de développer un degré de confiance et de familiarité avant de commencer une relation d'affaires. C'est pourquoi les rendez-vous et les rencontres de divertissements jouent un rôle important. Bien que le Saoudien moderne ait adopté de nombreuses pratiques et styles occidentaux pour les affaires, il reste des différences. Vous pourrez passer beaucoup de temps à échanger des courtoisies et plusieurs visites pourront être nécessaires pour établir une relation d'affaires.
Les cadeaux
Les cadeaux sont appréciés mais ils ne sont pas nécessaires. Les cadeaux sont en général échangés entre amis proches puisqu'ils sont plutôt considérés comme étant de nature personnelle.
La communication des affaires
Pendant un rendez-vous d'affaires, les gens utilisent le langage corporel et le contact visuel plutôt que des mots directs. Lors de conversations, les gens font des suppositions sur ce qui n'a pas été dit. L'emphase est particulièrement placée sur le ton de la voix, l'utilisation du silence est particulièrement importante, de même que les signaux faciaux. Il est vital que vous soyez conscient de cet aspect non-dit de la communication afin d'éviter les malentendus. Par exemple, le silence est souvent utilisé pour réfléchir et il ne faut pas que vous vous sentiez obligé de parler pendant ces moments.
Le code vestimentaire
Le code vestimentaire est surveillé par la police régionale, qui est chargée de faire respecter le code vestimentaire pudique qui s'accorde avec la loi islamique.
Les visiteurs en Arabie Saoudite devront s'habiller de façon classique.
Les hommes devront porter veste et cravate pendant les rendez-vous d'affaires, malgré la chaleur. Les femmes devront porter une abaya en public.
Sites internet utiles
Market acces data:
http://madb.europa.eu/madb/datasetPreviewIFpubli.htm?countries=IR&hscode=