• Confirmer les engagements de l'AWEX envers ses clients : fournir des services de qualité, adaptés à la capacité de l'entreprise grâce au diagnostic de maturité et dans les délais les plus courts possible
• Conscientiser les entreprises de l’implication et des coûts engendrés au niveau de certains services de l’AWEX et les encourager à une utilisation raisonnée et respectueuse de la réglementation ;
• Renforcer la collaboration entre l'Agence et l'entreprise grâce à une meilleure préparation des rencontres et des actions ;
• Améliorer de manière continue les services de l'Agence sur base de l'évaluation de la qualité de ses services par l'entreprise et des résultats concrets obtenus.

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